特定商取引法に基づく表記

各商品ページをご参照ください

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 10:00-18:00（土日祝・年末年始を除く平日）
  
※時間外のお問い合わせは翌営業日に処理となります。

 １．キャンセル・返品・交換等について
お客様都合によるキャンセル・返品・交換(注文を間違えた、商品が気に入らない)等はお受けしておりません。
また発送完了後のキャンセルについては、不良品以外は一切お受付けを致しておりません。

２．配送途中の破損又はご注文の商品と異なる場合
商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、商品お受け取りから7日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
（不良内容をできるだけ細かくお伝えください。）
当社にて送料・手数料を負担の上、早急に交換させていただきます。
※お受け取りより8日を経過した商品の場合は、返品・交換は応じられませんので予めご了承ください。

    
選択可能なお支払い方法は商品により異なります。販売ページ内の記載をご確認ください。
    
■クレジットカード決済（JCB、MasterCard、VISA、Diners、American Express）
    
お支払い回数は商品により異なります。（販売ページ内の記載に準じる）
    
分割をご利用の場合、カード会社から別途手数料が課金されます。尚、ご利用のカードにより、分割払いがご利用いただけない場合や、分割払いのご利用回数に制限がある場合がございます。詳しくは各カード会社までお問い合わせください。

    
■後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
    


    
○このお支払方法の詳細
    
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

    
○ご注意
    
後払い手数料：無料～330円（税込）（販売ページ内の記載に準じます）
    
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

    
■paidy
    
支払い期日及び支払い手数料はお支払い方法により異なります。
    
○支払い期日
    
コンビニ払い・銀行振込：翌月27日まで
    
口座振替：翌月27日引き落とし

    
○手数料
    
コンビニ払い：最大390円（税込）
    
銀行振込：振込手数料（金融機関により異なります）をお客様ご負担
    
口座振替：無料
    
Paidyよくある質問より詳細をご確認ください。
    
サービス手数料：最大900円（税込）(販売ページ内の記載に準じます。)

    
【NP後払い・クレジットカード与信審査不通時の決済方法変更について】
    
定期継続中商品の与信が通らない場合、ご注文日から31日後に、決済方法を自動的に【代金引換】に切り替えて出荷させていただきます。
    
※2022年12月2日(金)以降のご注文商品（定期便のご継続分を含む）
    
※切り替え時には別途メール又はSMSでお知らせいたします。
    
※代金引換は手数料440円(税込)が発生します。

  
■送料
  
全国一律660円（税込）となります。ただし弊社の販売ページ内に送料無料と記載のあるコースに関しては送料を負担いたします。

  
■後払い手数料
  
当ページ「お支払い方法」をご参照ください。

  
■単品商品について
  
・発送日の記載がなく当店に在庫がある場合は、ご注文日の翌々日〜２営業日以内に商品を発送します。
  

  
■ 定期便商品について
  
・初回：単品商品と同様のスケジュールで発送します。
  
・2回目以降：商品ごとに定められた固定の配送サイクル（例：2回目は初回から10日後など）、またはお客様が選択された配送サイクル（例：30日ごと、60日ごとなど）に従って次回配送日を設定しお届けします。
  
・次回配送日や注文状況はAIチャットにてご確認いただけます。
    
https://st.botchan.chat/NfzbK8oRX
  

  
■注意事項
  
・配送状況や地域（特に沖縄・離島）により、お届け日が前後する場合がございます。
  
・予約品や入手困難品については、入荷後のお届けとなります。

    
＜各種変更期限について＞
    
変更期限はご選択中のお届けサイクルにより異なります。
    
15日の場合：次回お届けの7日前まで
    
30/45/60日の場合：次回お届けの14日前まで
    
※定期2回目が初回お届けの10日後にお届けの場合は2回目配送の5日前まで
    
※定期状況の確認方法は本ページ「注文内容確認方法」よりご確認ください。

    
■はじめに
    
各定期便は一定期間で解約の申し出がない限り、自動的に継続してお届けする定期コースです。
    
※商品によってはお約束回数が設定されている場合がございます。
    
※商品ごとにお問合せ窓口が異なります。
    
※休日明けは窓口が混み合いお電話対応やメールのご返信にお時間をいただいております。マイページや自動チャットをご利用ください。

    
　
    
＜AIオペレーターなら24時間受付中！＞
    
質問の回答やそのままお手続きまでチャットで完結できます。
    
https://st.botchan.chat/NfzbK8oRX
    
　
    

    
＜平日10~18時（土日祝除く）の対応＞
    
メール：https://hal2020.jp/line-contact
    
商品関連：0570-010-177
    
休止解約：0570-007-085
    
　
    

       
＜関連ページ＞
    
よくある質問：https://tayori.com/q/drstick/
    
マイページ：https://ec.dr-stick.shop/shop/customers/sign_in
    

    
当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。
    
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
    
転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。
    
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
    
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
    
転売した商品の健康毒被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
    
転売防止かつより多くのお客様にご購入いただくため、一定期間、同一定期便の購入はおひとりさま1回までとさせていただきます。
    
不正検知システムを導入し、不正の疑いがある商品はこちらでキャンセルをさせていただくことがございますのでご了承ください。
    
なお、その際弊社からのご連絡はございません。
    
違反の場合ご返金手数料や返品送料などはご負担いただく場合もございますのでご注意ください。

商品のお届けは日本国内に限ります。海外への発送はできかねます。

返金保証・アフターサービス・初期不良について、詳細は以下ページよりご確認ください。
https://tayori.com/q/drstick/tag/46859/

ご注文完了通知や定期便の次回配送予定などのご案内は、以下の方法で通知いたします。



・メールアドレスをご登録の場合

ご登録いただいたメールアドレス宛に通知をお送りします。



・電話番号のみをご登録の場合

ご登録いただいた電話番号宛にSMS（ショートメッセージサービス）で通知いたします。SMSの受信には、携帯会社によっては通信料がかかる場合がございますので、ご了承ください。

※迷惑メッセージフィルターや通信環境によりSMSが届かない場合がございます。通知が届かない場合は、カスタマーセンター（電話：0570-010-177、受付時間：平日10:00-18:00、メール）までお問い合わせください。SMS通知の停止をご希望の場合も、同窓口にて承ります。

ご注文完了後は、マイページにて注文内容の確認・変更・配送状況の確認が可能です。以下の方法でマイページをご利用ください。



・メールアドレスをご登録の場合

ご注文完了メール送信後、マイページ設定のご案内メールをお送りします。ご購入時に登録したメールアドレスを使用し、パスワードを設定の上、マイページにログインしてください。



・電話番号のみをご登録の場合

ご注文完了後に、SMSにてマイページ設定用のURLをお送りします。 SMSに記載のURLより、認証とパスワード設定を行っていただき、マイページにログインしてください。